- Si se rechaza el presupuesto formulado por el servicio técnico, el equipo estará armado no antes de las 24 horas posteriores a su rechazo, debiendo ser retirado dentro de los 5 días corridos, bajo apercibimiento de lo establecido en la Cláusula 11 (Depósito, Retención y Disposición de Bienes).
- La aceptación verbal o telefónica del presupuesto implica la obligación de pago de la reparación y de todos los gastos que la misma implique.
- El retiro del equipo sin objeción alguna será prueba de la plena satisfacción por la reparación efectuada.
- ON PLAY recibe el equipo con las condiciones detalladas en la orden de servicio, no haciéndose responsable por desperfectos y/o accesorios que no figuren expresamente en dicha orden.
- El cliente declara bajo juramento que el equipo dejado en reparación es de su exclusiva propiedad, o que cuenta con la autorización de su titular, desligando al servicio técnico de toda responsabilidad por la procedencia del mismo.
- La orden de servicio técnico es el único comprobante válido para el retiro del equipo. En caso de extravío, solo se restituirá el equipo a la persona que figura en la orden, quien deberá presentar DNI y firmar la entrega de conformidad.
- Las reparaciones deberán ser retiradas dentro de los 15 días posteriores a la fecha en que el cliente es notificado —por mail y/o mensaje— de que la orden está reparada. Vencido este plazo, comienza a regir lo establecido en la Cláusula 11.
- Las fechas estimadas para las reparaciones están, en todos los casos, sujetas a la obtención de los repuestos necesarios por parte de las firmas proveedoras. Si transcurrido el plazo acordado el servicio técnico no ha conseguido el repuesto necesario, el cliente tendrá la opción de retirar su equipo en las mismas condiciones en que lo dejó, sin derecho a reclamo alguno, o bien acordar un nuevo plazo.
- Los equipos ingresados con signos de exposición a líquidos ("mojados") no cuentan con garantía sobre la reparación efectuada, dado el riesgo de fallas posteriores no vinculadas al servicio realizado.
- Las garantías cubren exclusivamente la reparación realizada. Cualquier otro desperfecto —presente o sobreviniente— deberá cotizarse nuevamente. La garantía no cubrirá casos de golpes, mal uso, roturas, desarme por terceros ajenos al servicio técnico, arañazos, rajaduras o cualquier otro daño provocado por persona ajena a ON PLAY.
11) Cláusula de Depósito, Retención y Disposición de Bienes no Retirados
a) Fundamento. El presente contrato configura, respecto del equipo dejado por el cliente, un depósito oneroso en los términos de los artículos 1356 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación (CCyC). ON PLAY, en su carácter de depositario, tiene derecho a percibir una retribución por la guarda, custodia y seguro del equipo, y goza del derecho de retención previsto en los artículos 2587 a 2593 del CCyC en tanto exista un crédito cierto, exigible y conexo con la cosa retenida (costo de reparación, presupuesto y/o depósito).
b) Plazo de retiro sin cargo. Notificado el cliente sobre la finalización del servicio (reparado o presupuestado), dispondrá de treinta (30) días corridos para retirar el equipo sin cargo adicional por almacenamiento.
c) Gastos de depósito. Vencido dicho plazo, se devengará un cargo diario en concepto de depósito, guarda y seguro, equivalente al uno por ciento (1%) del valor de mercado del equipo por día, según lista de referencia vigente en ON PLAY. El equipo no será entregado hasta la cancelación total del servicio y de los cargos de depósito acumulados, sin perjuicio del derecho de retención mencionado en el inciso (a).
d) Notificación previa a la disposición. Transcurridos ciento cincuenta (150) días corridos desde la primera notificación de finalización del servicio, sin que el cliente haya retirado el equipo ni se haya contactado con ON PLAY, se le cursará una notificación adicional por WhatsApp y/o correo electrónico a los datos de contacto declarados por el cliente en la orden de servicio, informando que, de no mediar retiro dentro de los treinta (30) días corridos siguientes, se procederá conforme el inciso (e). Se deja constancia de que dichos medios de contacto (WhatsApp y correo electrónico) son declarados por el propio cliente como válidos y suficientes a los fines de las notificaciones previstas en esta cláusula, debiendo ON PLAY conservar constancia del envío (captura, registro o comprobante de envío) como prueba del cumplimiento de este inciso.
e) Disposición del bien. Cumplido el plazo total de ciento ochenta (180) días corridos desde la primera notificación de finalización del servicio, sin respuesta del titular, ON PLAY queda facultada para disponer del equipo mediante su venta, permuta o destrucción de componentes, según su estado y valor comercial, a efectos de compensar los gastos de reparación, depósito y guarda devengados. Si el producto de la venta superase la deuda acumulada, el excedente quedará a disposición del cliente por el plazo de prescripción legalmente aplicable, debiendo este reclamarlo fehacientemente ante ON PLAY. El cliente renuncia a reclamar por la reparación, guarda o disposición del equipo una vez cumplido este procedimiento, sin perjuicio de su derecho a reclamar el excedente mencionado.
f) Aceptación. El cliente declara conocer y aceptar expresamente el presente régimen de depósito, retención y disposición al momento de firmar la orden de servicio, la cual hace las veces de contrato de depósito en los términos del art. 1356 CCyC.