Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 27 de July de 2026

Bienvenido a MiStock. Al utilizar nuestro sitio web (mistock.com.ar) y nuestros servicios SaaS de gestión y facturación, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de utilizar la plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y acceder a MiStock, confirmas que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

MiStock provee un software de gestión en la nube (SaaS) que incluye herramientas de inventario, punto de venta (POS), facturación electrónica mediante AFIP/ARCA, e integración con plataformas externas (como Mercado Pago y Meta).

3. Uso de Plataformas de Terceros (Meta, AFIP, Mercado Pago)

Al utilizar módulos que conectan con servicios externos, como la integración omnicanal para Facebook Messenger e Instagram Direct, aceptas cumplir también con los términos de servicio de dichos proveedores (ej: Políticas de la Plataforma de Meta). MiStock actúa únicamente como facilitador tecnológico (Proveedor de Tecnología) para gestionar estos canales desde una única interfaz.

4. Responsabilidad sobre Datos y Accesos

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta, contraseñas y tokens de acceso (incluidos los CSR y certificados de AFIP). MiStock no se hace responsable de pérdidas o daños que resulten del uso no autorizado de tus credenciales o de la emisión incorrecta de comprobantes fiscales.

5. Privacidad y Datos Personales

El uso de la información personal recopilada a través del servicio está regido por nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a no vender ni compartir la información de tus clientes con terceros para fines publicitarios.

6. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para que MiStock esté disponible el 99% del tiempo, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Pueden existir ventanas de mantenimiento programadas o interrupciones por causas de fuerza mayor o problemas en los proveedores externos (ej. caídas de AFIP o Meta).

7. Cancelación y Eliminación de Datos

Puedes solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo de manera definitiva, o si lo solicitas explícitamente de acuerdo con las normativas de Protección de Datos y de Meta (Data Deletion), tus datos personales, bases de datos de inventario y tokens de acceso serán eliminados de nuestros servidores de forma permanente y segura.

8. Políticas de Suscripción, Débitos Automáticos y Reembolsos

A) Suscripción y Recurrencia: Al contratar un plan de pago mensual y habilitar el Débito Automático (suscripción con tarjeta de crédito, débito o cuenta digital mediante Mercado Pago), autorizas a MiStock a realizar cobros recurrentes de manera mensual automática en la fecha de renovación de tu plan.

B) Cancelación del Débito Automático: Puedes cancelar la recurrencia de tus cobros automáticos en cualquier momento y sin recargos adicionales directamente desde el panel "Mi Suscripción". Al cancelar el débito automático, tu plan seguirá vigente con todas sus características habilitadas hasta cumplirse la fecha de vencimiento del período ya facturado. No se realizarán nuevos cobros después de procesada la baja.

C) Política de Reembolso / Reintegro:

• Cobros realizados: No se realizarán reintegros, reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ningún concepto por períodos mensuales ya transcurridos, parciales o por falta de uso del sistema. El servicio se abona de manera anticipada por mes/período en curso.
• Excepción por fallos del servicio: Únicamente se evaluará un reembolso o bonificación proporcional si existe una interrupción general, falla técnica crítica o inactividad del servidor imputable directamente a MiStock que impida el uso total de la plataforma por un plazo mayor a cuarenta y ocho (48) horas continuas. Quedan excluidas las caídas de servicios externos ajenos a la plataforma (como interrupciones temporales en los servidores de AFIP/ARCA, Meta o Mercado Pago).